1月28日，為探索完善預付式消費糾紛解決渠道，淮南市消保委組織召開了預付式消費專題研討會議。市消保委秘書處、市市場監(jiān)管局12315中心負責人，各縣區(qū)消保委相關(guān)負責人，市消保委部分維權(quán)專家和志愿者參加會議。

會議結(jié)合案例圍繞預付式消費集體訴訟展開討論，由縣區(qū)消保委提出具體案例及調(diào)解處理難點，市消保委專家委員從專業(yè)角度提供意見，消保委維權(quán)志愿者從消費者角度提出問題和意見，現(xiàn)場圍繞如何追究經(jīng)營者責任展開熱烈討論。

會議還討論了《淮南市消保委預付式消費投訴調(diào)處指導意見》（草稿）。為提高該《指導意見》可操作性和實效性，會議現(xiàn)場聽取了縣區(qū)消保委、市消保委維權(quán)專家意見。

此次會議為下一步探索落實預付式消費糾紛集體訴訟和完善預付式消費投訴調(diào)處工作作好了鋪墊，達到了預期效果。